POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU GRILLUX.PL

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem grillux.pl.

§ 1 ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Klientów oraz Użytkowników strony internetowej grillux.pl jest:

Nazwa firmy: Grencomert Paula Radomska

Adres: ul. Morelowa 2, 08-110 Grabianów

NIP: 8212683686

Adres e-mail: grillux.grillux@gmail.com

Numer telefonu: +48 519 081 000

Zwany dalej „Administratorem”.

§ 2 PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO);
• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
• Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• Ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.

§ 3 CEL I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH

1. Administrator zbiera i przetwarza dane osobowe Klientów w następujących celach:
2. realizacja zamówień złożonych w sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy);
3. wystawianie faktur i prowadzenie ksiąg rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny);
4. rozpatrywanie reklamacji i obsługa zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO);
5. kontakt z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
6. wysyłka newslettera – jeśli Klient wyraził na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda);
7. prowadzenie działań marketingowych, w tym remarketingu w sieciach społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora);
8. dochodzenie ewentualnych roszczeń i obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

• Zakres zbieranych danych obejmuje:
• imię i nazwisko;
• adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość);
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• dane do faktury (jeśli Klient sobie tego życzy): nazwa firmy, NIP, adres siedziby;
• informacje o złożonych zamówieniach i historii zakupów;
• adres IP oraz dane przeglądarki internetowej (zbierane automatycznie);
• dane behawioralne związane z aktywnością na stronie (pliki cookies, piksele).

§ 4 OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

• Dane osobowe Klientów są przechowywane przez następujące okresy:
• dane związane z realizacją zamówień – przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj 6 lat);
• dane zawarte na fakturach – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono fakturę);
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu wycofania zgody;
• dane przetwarzane w celach marketingowych – do momentu wniesienia sprzeciwu.

§ 5 ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

• Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
• firmom kurierskim i operatorom pocztowym (InPost) – w celu realizacji wysyłki zamówienia;
• operatorom płatności elektronicznych (PayU S.A.) – w celu realizacji transakcji płatniczych;
• biuru rachunkowemu obsługującemu Administratora – w celu prowadzenia księgowości i rozliczeń podatkowych;
• dostawcom usług IT, hostingu strony internetowej oraz oprogramowania sklepowego;
• Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram) – w związku z wykorzystaniem piksela Meta i prowadzeniem działań marketingowych w mediach społecznościowych;
• dostawcy usługi newslettera – w przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie newslettera;
• organom państwowym i sądom – jeżeli wynika to z obowiązku prawnego.

• Złożenie zamówienia w Sklepie i wybór dostawy oznacza zgodę na przekazanie danych firmie kurierskiej w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki.
• Administrator nie sprzedaje, nie wynajmuje ani w żaden inny sposób nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez zgody Klienta.

§ 6 PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

• Niektórzy odbiorcy danych (np. Meta Platforms, dostawcy usług IT) mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
• Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych właściwych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

§ 7 PIKSEL META (FACEBOOK / INSTAGRAM)

• Strona internetowa grillux.pl wykorzystuje piksel Meta (Facebook Pixel) – narzędzie analityczne dostarczane przez Meta Platforms, Inc.
• Piksel Meta umożliwia Administratorowi:
• śledzenie skuteczności reklam wyświetlanych na Facebooku i Instagramie;
• kierowanie reklam do osób, które odwiedziły stronę (remarketing);
• tworzenie grup odbiorców podobnych do dotychczasowych Klientów;
• optymalizację kampanii reklamowych.
• Dane gromadzone przez piksel Meta przekazywane są firmie Meta Platforms, Inc. i przetwarzane zgodnie z jej polityką prywatności (https://www.facebook.com/privacy/policy).
• Klient może wyłączyć śledzenie przez piksel Meta poprzez ustawienia plików cookies na stronie lub w ustawieniach swojego konta na Facebooku.

§ 8 NEWSLETTER

1. Sklep oferuje możliwość zapisania się do newslettera, w ramach którego wysyłane są informacje o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych.
2. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga wyraźnej zgody Klienta poprzez podanie adresu e-mail.
3. W każdej chwili Klient może zrezygnować z newslettera klikając w link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości lub kontaktując się z Administratorem na adres grillux.grillux@gmail.com.

§ 9 PLIKI COOKIES

1. Strona grillux.pl wykorzystuje pliki cookies („ciasteczka”) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.
2. Stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
3. cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony i realizacji zamówień;
4. cookies analityczne – służą do analizy zachowań użytkowników na stronie;
5. cookies marketingowe – wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam (m.in. piksel Meta);
6. cookies funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika.
7. Użytkownik może w każdej chwili zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej, w tym całkowicie zablokować ich obsługę. Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
8. Przy pierwszej wizycie na stronie Użytkownik proszony jest o wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies.

§ 10 PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

• Każdy Klient ma prawo do:
• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;
• usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”);
• ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych;
• przeniesienia danych do innego administratora;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

• W celu realizacji praw, o których mowa powyżej, Klient może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem:
• adresu e-mail: grillux.grillux@gmail.com;
• numeru telefonu: +48 519 081 000;
• adresu pocztowego: Grencomert Paula Radomska, ul. Morelowa 2, 08-110 Grabianów.

§ 11 BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

• Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.
• Stosowane są środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją, w szczególności:
• szyfrowanie połączenia przy użyciu protokołu SSL/HTTPS;
• zabezpieczenie dostępu do danych za pomocą haseł i uwierzytelniania;
• regularne kopie zapasowe;
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób;
• monitorowanie i aktualizacja systemów informatycznych.

§ 12 DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

• Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia, zawarcia umowy sprzedaży, wystawienia faktury lub rozpatrzenia reklamacji.
• Niepodanie danych może skutkować brakiem możliwości realizacji zamówienia lub świadczenia określonych usług.

§ 13 ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

• Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.
• O wszelkich zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji Polityki prywatności na stronie grillux.pl.
• Zmiany Polityki prywatności wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu.

§ 14 KONTAKT

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres:

E-mail: grillux.grillux@gmail.com

Telefon: +48 519 081 000

Adres: Grencomert Paula Radomska, ul. Morelowa 2, 08-110 Grabianów